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應(yīng)用案例

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上門巡回,售后服務(wù)守護(hù)卡爾費(fèi)休水分測定儀

發(fā)表時(shí)間:2024/8/6 20:55:55

近日,為了確保用戶能夠順利、高效地使用 AKF-1水分測定儀,我們的售后工程師專程前往廣東地區(qū),為用戶提供了貼心的巡回服務(wù)。


 


此次巡回服務(wù)的重點(diǎn)是對2臺AKF-1水分測定儀進(jìn)行全面的維護(hù)和支持。售后工程師到達(dá)現(xiàn)場后,首先對儀器進(jìn)行了細(xì)致入微的故障排查。憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識,運(yùn)用先進(jìn)的檢測設(shè)備和工具,對儀器的各個(gè)部件和系統(tǒng)進(jìn)行了深入的檢查。


 


工程師們先從電源部分入手,仔細(xì)檢測電源供應(yīng)是否穩(wěn)定,線路連接是否良好,電壓是否在正常范圍內(nèi)。接著,對傳感器進(jìn)行了精密的檢測,查看其靈敏度是否下降,是否存在誤差或損壞的跡象。對于儀器的控制系統(tǒng),他們深入檢查了軟件程序的運(yùn)行情況,查找是否有錯(cuò)誤代碼或異常的參數(shù)設(shè)置。在機(jī)械結(jié)構(gòu)方面,他們檢查了傳動(dòng)部件的潤滑情況,零部件的磨損程度,以及各部件之間的配合是否精準(zhǔn)。

 

在排查過程中,工程師們發(fā)現(xiàn)其中一臺儀器吸溶劑存在不穩(wěn)定性,經(jīng)過進(jìn)一步的檢測排查,發(fā)現(xiàn)是由于吸溶劑干燥管底部密封圈老化變形。工程師迅速更換了密封圈。

 

在完成故障排查后,售后工程師又認(rèn)真地清潔了儀器的表面。小心翼翼地使用專業(yè)的清潔工具和清潔劑,去除了儀器表面的污垢、灰塵和雜質(zhì),確保儀器外觀整潔,同時(shí)也為儀器的良好散熱和穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造了有利條件。

 

除了硬件方面的維護(hù),售后工程師還耐心地解答了用戶在日常測樣過程中遇到的各種問題。針對用戶提出的關(guān)于樣品準(zhǔn)備、測試方法選擇、數(shù)據(jù)解讀等方面的疑問,進(jìn)行了詳細(xì)而清晰的解答,并給出了實(shí)用的建議和操作技巧。通過這種方式,不僅幫助用戶解決了當(dāng)前的困惑,還提升了用戶對儀器的理解和運(yùn)用能力,為今后更準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行水分測定工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


 


這次巡回服務(wù)不僅解決了用戶在使用AKF-1水分測定儀過程中遇到的實(shí)際問題,也進(jìn)一步增強(qiáng)了我們與用戶之間的溝通與信任。我們將一如既往地以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù)支持,為用戶的工作提供有力保障,共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。


 

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