在儀器設(shè)備的使用旅程中，優(yōu)質(zhì)的售后就如同堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著每一次檢測的精準(zhǔn)與高效。近日，禾工的售后工程師馬不停蹄地奔赴江蘇，為一家用戶單位帶去了貼心的AKF-1N卡爾費(fèi)休水分儀巡回服務(wù)，以專業(yè)之手，讓儀器重?zé)ɑ盍Α?/span>

當(dāng)?shù)弥K用戶對正在使用的水分儀有維護(hù)需求后，禾工售后團(tuán)隊(duì)迅速規(guī)劃行程，帶上專業(yè)工具與滿滿的誠意出發(fā)。抵達(dá)用戶現(xiàn)場，工程師首先與用戶進(jìn)行了深入交流，了解儀器日常使用中的點(diǎn)滴情況，那些看似微小的細(xì)節(jié)，都被他們一一記錄在案，因?yàn)檫@是精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵依據(jù)。

緊接著，一場全面的“呵護(hù)行動(dòng)”正式開啟。清潔儀器，這看似簡單的步驟，實(shí)則蘊(yùn)含著大學(xué)問。工程師小心翼翼地拆解儀器的關(guān)鍵部位，用專業(yè)清潔劑和精細(xì)工具，去除積累的污垢與雜質(zhì)，確保每一個(gè)傳感器、每一條管路都潔凈如新，讓儀器的“眼睛”與“血管”恢復(fù)敏銳與通暢。

測樣培訓(xùn)環(huán)節(jié)更是干貨滿滿。工程師深知，只有用戶熟練掌握操作技巧，儀器才能發(fā)揮最大價(jià)值。從樣品的準(zhǔn)備、進(jìn)樣的手法，到儀器參數(shù)的精準(zhǔn)設(shè)置，一步步耐心演示，再讓用戶上手實(shí)操，遇到問題及時(shí)糾正、反復(fù)講解，直到用戶能夠自信且熟練地完成整個(gè)測樣流程。

驗(yàn)證各部件功能，是保障儀器穩(wěn)定運(yùn)行的核心一環(huán)。工程師運(yùn)用專業(yè)檢測設(shè)備，對水分儀的各部件逐一進(jìn)行功能校驗(yàn)，如同給儀器做一場全面“體檢”。任何一個(gè)微小的偏差都逃不過他們的“火眼金睛”，并迅速予以調(diào)整修復(fù)，讓儀器時(shí)刻處于理想“競技狀態(tài)”。

拆機(jī)檢查攪拌，是為了解決用戶反饋的一些細(xì)微異常。調(diào)整攪拌速度與力度，確保樣品在測試過程中能夠均勻混合，為精準(zhǔn)測量奠定基礎(chǔ)。

而維護(hù)保養(yǎng)講解，則是為用戶送上一份長期的“關(guān)懷指南”。工程師不僅講解了日常清潔、定期校準(zhǔn)等基礎(chǔ)維護(hù)要點(diǎn)，還針對不同季節(jié)、不同使用頻率下可能出現(xiàn)的問題，給出了對應(yīng)的預(yù)防措施，讓用戶在日后使用中有備無患。

在整個(gè)服務(wù)過程中，用戶全程參與，親眼目睹了禾工售后工程師的專業(yè)與專注，不時(shí)投來贊許的目光。這一趟江蘇之行，禾工用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對用戶的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓一臺儀器重新成為用戶手中檢測的得力“干將”。未來，禾工將繼續(xù)以這樣的熱忱與專業(yè)，奔赴各地，為每一位用戶的儀器使用之旅保駕護(hù)航，助力大家在科研、生產(chǎn)等領(lǐng)域不斷前行。